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Dernière mise à jour : juin 2026
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Comptes
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Réservations et séances
La planification des séances s'effectue via notre calendrier de réservation. L'annulation, le report, le rattrapage et les séances non utilisées sont couverts par notre politique de remboursement. Politique d'annulation et de report: il n'y a aucun frais pour reprogrammer, et vous pouvez annuler ou reprogrammer jusqu'à l'heure de votre cours (veuillez prévenir le plus tôt possible, idéalement la veille). Un cours manqué doit être réservé à nouveau dans la semaine prochaine. Les cours font partie de votre forfait mensuel et ne sont pas remboursables, mais les cours inutilisés peuvent être reportés une seule fois au mois suivant. Si quelque chose de grave arrive, parlez-en-nous.
Paiements et abonnements
L'accès aux cours, les abonnements et les forfaits de coaching sont facturés via Stripe. Les abonnements sont renouvelés automatiquement jusqu'à leur résiliation. Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement depuis votre compte ou en nous contactant. info@KerrUniversity.com.
Remboursements
Sauf indication contraire lors du paiement, les frais des sessions terminées et du contenu de cours consulté ne sont pas remboursables. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, contactez-nous et nous examinerons votre demande.
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